Prestar a la comunidad una nueva forma de solucionar sus conflictos a través de los mecanismos alternativos de solución tales como la conciliación, prestando servicios con calidad, credibilidad y fácil acceso, a través de los cuales se contribuya al desarrollo del Sistema de Justicia en Colombia, como también se contribuya a la calidad de vida de la comunidad.
Esto se lograría mediante un posicionamiento regional del Centro de Conciliación y la sostenibilidad bajo un enfoque de responsabilidad social, buscando favorecer las necesidades de la comunidad.